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Help desk
Diamante Rh
Presencial
Novo Hamburgo / RS

Desejável: Experiência na função, conhecimento básico em tecnologias como wi-fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: Icmp, lan, wan) noções de redes de telecomuni...

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Help desk
LC virtual net
Presencial
Mãe do Rio / PA

Vaga para help desk, com requisitos como boa comunicação, ensino médio completo, proatividade, habilidade em informática e desejável curso de atendimento ao cliente. Responsabilida...

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Help desk
Recrutar Agência de Empregos
Presencial
Blumenau / SC

Suporte help desk – vaga 26631 local: Blumenau / itoupava seca jornada: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta) requisitos: Possuir ensino médio completo. Boa comunicação e escri...

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Help desk
pbsolucoesemrh
Presencial
Campo Grande / AL

Oportunidade de emprego para suporte help desk em campo grande - ms ou curitiba. Requisitos: Conhecimento avançado nos seguintes equipamentos: Roteadores switch, ap, ubiquiti. Mode...

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Help desk
pbsolucoesemrh
Presencial
Campo Grande / AL

Oportunidade para trabalhar como suporte help desk em campo grande - ms ou curitiba. Requisitos: Conhecimento avançado nos seguintes equipamentos: Roteadores switch, ap, ubiquiti. ...

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Help desk
HSI Automação
Presencial
Lages / SC

Se você é motivado, gosta de aprender e deseja fazer parte de uma equipe engajada em oferecer soluções tecnológicas,(informação confidencial) a vaga é para help desk e exige proati...

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Help desk
pbsolucoesemrh
Presencial
Campo Grande / AL

Oportunidade para campo grande - ms ou curitiba. Requisitos: Conhecimento avançado nos seguintes equipamentos: Roteadores switch, ap, ubiquiti. Modelos: Cisco, ruckus, unifi, aru...

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Help desk
Recivil
Presencial
Belo Horizonte / MG

Atendimento aos clientes via acesso remoto, suporte a banco de dados, suporte rotina de backup clientes....

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Help desk
pbsolucoesemrh
Presencial
Campo Grande / AL

Oportunidade para trabalhar como suporte help desk em campo grande - ms ou curitiba. Requisitos: Conhecimento avançado nos seguintes equipamentos: Roteadores switch, ap, ubiquiti....

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help desk
Help!
Presencial
Nova Lima / MG

Venha fazer parte de uma das 50 maiores franquias do brasil. Buscamos novos craques com garra, fome de resultado e que saibam jogar em time. Requisitos: - Ensino médio completo - ...

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help desk
Help
Presencial
Santa Luzia / MG

Venha fazer parte de uma das 50 maiores franquias do brasil. Buscamos novos craques com garra e fome de resultado que saibam jogar em time. A vaga é para a loja help de santa luzia...

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Help Desk
Véli Rh
Presencial
Guará / DF

Ensino médio completo ou superior; Saber operar computador, pacote Office, boa digitação; Responsável em treinar os clientes para utilizar o sistema de gestão que a empresa comer...

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Help desk
Help!
Presencial
Fortaleza / CE

Venha fazer parte de uma das 50 s franquias do brasil. Requisitos: - ensino médio completo - habilidade com vendas e metas - excelente capacidade de comunicação - ótimo relacioname...

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help desk
Vamos pra cima® AMAZONAS
Presencial
Belo Horizonte / MG

A vamos pra cima, uma das 50 maiores franquias do brasil, busca novos colaboradores com garra, foco em resultados e trabalho em equipe. Requisitos: Ensino médio completo Habilida...

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help desk
ipv7telecom
Presencial
Rio de Janeiro / RJ

Vaga para atuação no segmento de telecomunicação, agregando tecnologia, visão e atender as necessidades dos nossos clientes com qualidade e agilidade. O help desk deverá operar sis...

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help desk
Confidencial
Presencial
Serra / ES

Vaga aberta para atendimento dos usuários no setor de suporte técnico. O profissional deve possuir experiência com windows 10 e 11, conectividade de rede além de conceitos de segur...

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Help desk
Araquari Empregos
Presencial
Florianópolis / SC

Formação: Cursando ou formado em: Administração, contabilidade, logística, tecnologia horário de trabalho: Comercial de seg/sexta presencial conhecimento (pode conhecer somente 1 t...

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help desk
Amazonas
Presencial
Belo Horizonte / MG

A amazonas, uma das 50 maiores franquias do brasil, busca novos colaboradores com garra, foco em resultados e trabalho em equipe. Requisitos: - Ensino médio completo - Habilidade c...

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Vamos pra cima® AMAZONAS
Presencial
Belo Horizonte / MG

A vamos pra cima, uma das 50 s franquias do brasil, busca novos colaboradores com garra, fome de resultado e trabalho em equipe. Requisitos: - ensino médio completo - habilidade co...

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help desk
Confidencial
Presencial
Rio de Janeiro / RJ

Vaga de help desk em empresa de telecomunicação, responsável por operar sistemas de computadores, realizar monitoramento de desempenho de aplicativos, acompanhar recursos de entrad...

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Cargo: Help desk
Salário: a combinar
Empresa: Diamante Rh
Local: Novo Hamburgo
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Novo Hamburgo/RS do ramo Informática, contrata Help desk.

Atribuições

Desejável: Experiência na função, conhecimento básico em tecnologias como wi-fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: Icmp, lan, wan) noções de redes de telecomunicações, conhecimento básico em protocolos de telefonia, como ss7 e sip. Conhecimento em redes gpon e tecnologias do segmento, capacidade de diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting), conhecimento do sistema de gestão erp (mksolutions), familiaridade com atendimento ao cliente. Atividades: Prestar atendimento e suporte técnico a clientes em redes de telecomunicações, registrar e acompanhar chamados de ouvidoria, reclamações, solicitações e demais necessidades dos clientes, buscar soluções de forma ágil, seguindo os protocolos de atendimento da empresa. Realizar avaliações básicas dos equipamentos dos clientes (modem, roteador wi-fi, linhas telefônicas), instalar e remover softwares ou ferramentas para clientes internos e externos, manter os registros atualizados de todas as interações com os clientes e garantir retorno efetivo. Solucionar problemas básicos no primeiro atendimento, com apoio de outros colaboradores quando necessário, definir com clareza os limites de responsabilidade da empresa e do cliente, explicar de forma clara e responsável o que deve ser feito, mesmo em situações que não são de competência direta da empresa, com o intuito de transcender a responsabilidade técnica e oferecer apoio sempre que possível. Salário a combinar benefícios: Vale transporte, vale refeição vale alimentação, assistência médica e odontológica horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:18

Disponibilidade

Tarde, Manhã.

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