Atribuições

Suas principais atividades são: Atender as reclamações e solicitações de hóspedes; - coordenar a disponibilidade de apartamentos para locação junto com o chefe de recepção; - atuar na supervisão e no preparo de apartamentos; - planejar o sistema de avaliação de resultados das atividades do departamento de governança e transformá-lo em relatório para a gerencia geral; - administrar as reposições ou a manutenção de estoques de roupas (cama e banho); - administrar e controlar a produtividade da lavanderia ; - criar normas para controle de recebimento, estocagem e distribuição do materiais utilizados; - desenvolver programa de treinamento interno; - participar junto com o rh, da seleção e admissão de pessoal destinado ao seu departamento.