Descrição Geral

Gerenciar a operação dos principais departamentos do hotel, garantir a qualidade da experiência e do atendimento aos hóspedes, liderar equipes e alinhar a operação diária às metas da unidade, acompanhar resultados operacionais e financeiros, atuar com a área comercial na estratégia de ocupação e rentabilidade, reportar desempenho e resultados à diretoria. experiência em hotéis de médio ou grande porte, vivência em redes ou grupos hoteleiros estruturados, experiência com hotelaria premium ou de experiência, melhoria de avaliações em plataformas como booking ou tripadvisor. Ensino superior completo em hotelaria, administração ou afins, experiência em gestão de operações hoteleiras, com liderança de equipes multidisciplinares (recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e administrativo). Liderança e gestão de pessoas, comunicação e foco no cliente, organização e capacidade de planejamento, tomada de decisão e resolução de problemas, capacidade de atuar sob pressão. Gestão de operações hoteleiras, planejamento e controle orçamentário, análise de indicadores operacionais e financeiros, idiomas: inglês / espanhol.