Atribuições

Empresa especializada em chocolates artesanais de alto padrão, produzidos com cacau de origem e ingredientes naturais selecionados, além de oferecer produtos exclusivos como opções sem glúten, sem lactose, sem açúcar e veganas. é a essência da bahia e a riqueza do sabor. Atividades: Garantir a excelência no atendimento ao cliente, apresentando a história, a origem e os diferenciais dos produtos de forma acolhedora e consultiva. Supervisionar a rotina da loja (atendimento, degustação, caixa, etc) assegurando organização, limpeza padronização dos processos e bem-estar aos clientes em loja. Acompanhar e impulsionar bom atendimento ao cliente e vendas dos produtos, em abordagem consultiva, orientando o vendedor e realizando reuniões de alinhamento. Realizar e acompanhar contatos ativos com clientes e garantir a excelência no atendimento. Controlar estoque, realizar inventários periódicos e acompanhar pedidos de insumos/produtos. Gerenciar entregas via ifood e outros canais digitais. Treinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento/vendas em abordagem consultiva. Implantar e acompanhar processos de melhoria na operação. Prestar suporte e executar qualquer atividade necessária para o bom funcionamento da loja. Requisitos: Experiência em gestão de lojas, com foco na excelência do atendimento ao cliente/abordagem acolhedora e consultiva, produtos de qualidade diferenciada e organização da loja. Desejável vivência em segmentos alimentícios como cafeterias, docerias, produtos premium, etc