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Descrição Geral
• organizar malotes das operadoras. • fornecer suporte às operadoras, com troco e em todas as situações inerentes a função. • conduzir a equipe no trabalho diário. • sinalizar os caixas ao realizar o fechamento. • orientar as operadoras a realizar organização de tfs. • realizar a supervisão na área de caixa. • orientar e supervisionar o registro de mercadorias atentando-se à quantidade, marca, fragrâncias e sabores. • orientar e supervisionar o registro de mercadorias como carne, frutas e verduras para que sejam registrados com o código correto. • realizar o cancelamento de itens ou cupom utilizando sua senha. • comunicar problemas de equipamento imediatamente ao cpd ou setor responsável. • controlar documentos e auxiliar no controle de estoque (devolução, trocas e quebras). • receber e guardar os documentos em local apropriado ou encaminhá-los para o setor de origem. • realizar devolução de mercadorias via sistema. • operar caixa quando necessário em período de demanda. • realizar treinamento de novos colaboradores. • fazer escalas de trabalho. • manter postura, simpatia, receptividade com clientes e evitar conversas paralelas. • realizar atendimentos telefônicos. • sanar dúvidas e orientar os clientes. • auxiliar na resolução de reclamações. • realizar e supervisionar a higienização dos pdvs. • realizar a limpeza em seu balcão de atendimento. • realizar a limpeza em caso de produtos derramados no momento do registro. • providenciar dinheiro para troco. • controlar maquinetas. • organizar filas, controlar o horário de eventuais substituições. • realizar a abertura e fechamento geral do movimento de caixa do dia, além de garantir a qualidade do serviço prestado, embalagem dos produtos e entrega em domicílio. • controlar fluxo de caixa. • verificar autenticidade das cédulas recebidas. • preencher relatórios administrativos. • arquivar documentos e cupons fiscais. • controlar estoque de materiais e insumos.
Requisitos
Foco no cliente, excelência no atendimento, carisma, simpatia, cordialidade, liderança, agilidade, disciplina, organização, discrição, ética profissional, apresentação pessoal, resiliência, controle emocional, comunicação, paciência, responsabilidade, gestão de conflitos, resolução rápida de problemas. Perfil multitasker.
Disponibilidade
Noite.
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