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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Gráfica, contrata designer.
Atribuições
vendedor (suporte ao parceiro) sobre a empresa: a arts papéis de parede, referência nacional na fabricação de papéis de parede sob medida e personalizáveis, busca um profissional para integrar seu time de suporte ao parceiro. unindo tecnologia, design e relacionamento humano, a empresa transforma ambientes e promove parcerias sólidas, com foco em resultados e atendimento estratégico, proativo e voltado à performance comercial. o setor de suporte ao parceiro é fundamental para garantir que os clientes b2b se sintam acolhidos, orientados e prontos para alcançar sucesso com a marca. responsabilidades: atendimento consultivo via whatsapp e e-mail a lojistas parceiros, oferecendo suporte técnico e comercial. resolução ágil e eficiente de dúvidas e demandas relacionadas à jornada comercial dos parceiros, desde questões técnicas sobre os produtos até dúvidas sobre processos de vendas e pedidos. apoio aos representantes comerciais com informações estratégicas para a ativação de clientes e aumento das vendas. preenchimento preciso e organizado de planilhas e sistemas internos, garantindo a atualização dos dados e o envio de materiais de apoio aos parceiros. colaboração com as áreas de marketing e design, fornecendo feedback sobre as necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento de estratégias e materiais de marketing mais eficazes. mapeamento de padrões de atendimento para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e na experiência do cliente. monitoramento de indicadores de performance, identificando oportunidades de crescimento e melhoria no atendimento. proatividade na busca por soluções e na antecipação de problemas, contribuindo para a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa. manutenção de um relacionamento próximo e duradouro com os clientes, construindo confiança e fidelidade à marca. requisitos: excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de se expressar de forma clara, concisa e persuasiva. organização
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