Descrição Geral

Coordenador(a) de importação itajaí/sc - Atividades a serem realizadas:garantir o onboarding eficiente para novos clientessupervisionar o desempenho diário da equipefazer gestão da equipe, carga horária, férias, feedbacks, pdi e novas contratações treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, garantindo alto nível de engajamento e motivação identificar oportunidades e desenvolver melhorias nos serviços prestados e na experiência do cliente resolver questões mais complexas ou escaladas pelos clientes, fornecedores, garantindo soluções satisfatórias assumir a frente de questões críticas com clientes, fornecedores e equipe, manter gerencia atualizada do andamento acompanhar resultados de indicadores de desempenho (kpis), interpretar dados e criar plano ação em caso de desvio colaborar com outras áreas, como vendas, procurement & pricing e financeiro para alinhar estratégias e para se candidatar na vaga:graduação ou especialização em comercio exterior, logística, relações internacionais ou administração inglês intermediário experiência no comex com foco em processos de importação em agente de cargas (marítimo & aéreo) conhecimento em documentação (ce mercante, booking, deadline, change of destination, tracking, demurrage, seguro, cct e claim) experiência como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em customer successexperiência em desenvolver estratégias para integração e fidelização de clientes. Entre em contato com seno rh: (email confidencial) ontem.