Atribuições

Principais responsabilidades: Ser anfitrião, ter conhecimento em realizar os procedimentos do setor da recepção, como: Recepcionar hóspedes, check-In e check-Out, fechamento de caixa, auditoria, procedimento de reservas, guardar e retirar veículos de hóspedes do estacionamento, atendimento telefônico, plantonista conforme escala, fazer escala mensal do setor, reuniões com a equipe, e outras atividades inerentes a função do supervisor de hospedagem. - Possuir cnh B, saber manobrar veículos de todos os tamanhos, inclusive câmbio automático - Habilidades com sistemas de hotelaria (totvs/cmnet) e pacote office - Domínio do idioma inglês / espanhol (fazer teste para confirmar) - Ter experiência em cargo de liderança em recepção de hotel - Irá responder por todas as atribuições da recepção - Responsável pelo treinamento de novos colaboradores e alinhamento de processos internos - Possuir bom relacionamento com todos os setores do hotel - Ter habilidades para resolver problemas e mediar conflitos entre os membros da equipe e clientes - Controle dos produtos da conveniência e itens de uso dos hóspedes disponíveis no setor - Disponibilidade para trabalho como se fosse turnante, pois, irá fazer folga da recepção tarde/noite (15H00 às 23h20), também fará horário intermediário (11h às 19h20) Requisitos: -Saber lidar com pessoas, capacidade de resolver problemas, empático, comunicar-Se de forma clara, organizado, educado, calmo, ágil e deve estar bem preparado e saber tudo sobre seu local de trabalho e ter sensibilidade suficiente para entender os desejos de seus clientes internos e externos. Bom relacionamento com equipes e responder bem aos comandos das lideranças e superiores ensino superior completo ou cursando bilingue Escolaridade mínima exigida: sem informação.