Descrição Geral

Assistente de crm & processos comerciais. Estamos buscando uma pessoa organizada, proativa e com interesse por processos, tecnologia e melhoria contínua para integrar nossa equipe de crm & operações comerciais. As principais responsabilidades incluem: mapear, documentar, revisar e apoiar a melhoria dos processos da área comercial, buscando maior eficiência e padronização; levantar, organizar e documentar necessidades de negócio para melhorias em processos, sistemas, automações e projetos; atuar e acompanhar demandas junto às áreas internas e equipes de desenvolvimento, desde a definição dos requisitos até a implementação; apoiar a evolução das plataformas da área incluindo crm, aplicativo, sites B2B e B2C, realizando parametrizações e ajustes conforme necessidade; desenvolver e manter atualizados fluxos, procedimentos, documentações e regras de negócio; apoiar a implantação e acompanhamento de projetos e melhorias estratégicas da área comercial; prestar suporte às equipes internas, orientando quanto à utilização dos processos, sistemas e ferramentas da área.