Atribuições

Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; Captação de novos clientes e inclusão no sistema; Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; Organização, manutenção da higienização da unidade; Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser; Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Conhecimento no Pacote Office; experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.