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Principais responsabilidades: Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe. Criar estratégias para alcance e superação de metas. Realizar treinamentos. Orientar e monitorar o desempe...

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Cargo: Supervisor(a) de call center local:sília/df regime de contratação: A ser informado durante o processo seletivo remuneração e a combinar requisitos graduação completa em adm...

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Supervisor de telemarketing em fortaleza-Ce. Tipo de vaga: clt. Segunda a sábado. Requisitos: - Possuir experiência em atendimento ao cliente e vendas - Habilidades de liderança e ...

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Belo Horizonte / MG

Principais responsabilidades: Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe. Criar estratégias para alcance e superação de metas. Realizar treinamentos. Orientar e monitorar o des...

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Cargo: Supervisor de telemarketing
Salário: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00
Empresa: AM CAPITAL SERVICOS
Local: Sao Jose
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Supervisionar e acompanhar a equipe de operadores, garantindo cumprimento de metas, horários e qualidade nas ligações. Realizar feedbacks individuais e em grupo, identificando pontos de melhoria e aplicando ações corretivas. Monitorar indicadores de desempenho (como taxa de conversão, tempo médio de atendimento, absenteísmo e produtividade). Aplicar treinamentos rápidos e reciclagens, assegurando domínio dos scripts e argumentações de venda. Motivar a equipe diariamente, promovendo um ambiente competitivo e positivo. Apoiar a coordenação no planejamento de metas e estratégias comerciais. Acompanhar resultados em tempo real, sugerindo ajustes para melhorar performance. Garantir o cumprimento das normas internas e manter a disciplina operacional. Reportar resultados e ocorrências à coordenação e à direção da empresa.

Benefícios

Comissões acima do mercado

Requisitos

Ensino médio completo (superior em andamento em áreas como administração, gestão comercial ou rh é um diferencial). Experiência prévia em telemarketing ativo ou receptivo, preferencialmente no segmento financeiro. Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos. Conhecimento básico em excel e controle de indicadores. Perfil proativo, firme e motivador.

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