Atribuições

Vendedor(a) interno responsabilidades: Prospecção e gestão de clientes: Realizar a prospecção ativa de novos clientes, expandindo a carteira de clientes da empresa. Gerenciar e manter o relacionamento com clientes ativos e inativos, assegurando a fidelização e o aumento do ticket médio. Executar o atendimento ao cliente através de diversos canais, incluindo skype, whatsapp, telefone e, em alguns casos, presencialmente na filial. Monitorar indicadores de performance de vendas, identificando oportunidades de melhoria e crescimento. Experiência do cliente: Proporcionar ao cliente uma experiência excepcional em todas as etapas, desde a compra até o pós-venda, garantindo a satisfação e a fidelização. Acompanhar o processo de entrega e instalação dos produtos, solucionando eventuais problemas e garantindo a resolução de quaisquer dúvidas ou reclamações. Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando identificar oportunidades de upselling e cross-selling. Relacionamento interpessoal: Estabelecer um relacionamento próximo e duradouro com os clientes, construindo confiança e fidelidade. Demonstrar excelente comunicação, escuta ativa e empatia, compreendendo as necessidades individuais de cada cliente. Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para alcançar os objetivos de vendas e garantir a excelência no atendimento. Outras atividades: Participar de treinamentos e reuniões da equipe de vendas, mantendo-se atualizado sobre os produtos, serviços e estratégias de vendas da empresa. Elaborar relatórios de vendas e atividades, fornecendo informações relevantes para a gestão da área comercial. Realizar outras atividades pertinentes à função, conforme demanda da empresa. Qualificações: Ensino médio completo conhecimento em informática (pacote office) experiência com vendas (diferencial) conhecimento de peças e motores de linha pesada (será uma vantagem significativa) perfil com excelente capacidade de escuta ativa e resolução de conflitos bom relacionamento interpes