Atribuições

Realizar o atendimento direto ao cliente, compreendendo suas necessidades, para facilitar a escolha do produto adequado e contribuir para a satisfação e fidelização do público. Registrar pedidos de forma clara e correta, garantindo a continuidade do processo de venda e o bom funcionamento da operação. Orientar os clientes sobre preços, prazos, formas de pagamento e disponibilidade dos itens, assegurando uma comunicação transparente e acessível. Manter o balcão e as prateleiras organizadas, para facilitar a visualização dos produtos e apoiar uma melhor tomada de decisão pelo cliente no momento da compra. Verificar a validade, integridade e rotulagem dos produtos, contribuindo para a manutenção da qualidade e conformidade com os padrões estabelecidos. Sinalizar a necessidade de reposição de itens ao setor responsável, para evitar ruptura de estoque e garantir o bom andamento das vendas. Auxiliar na emissão de orçamentos e pedidos, organizando os registros para apoiar a equipe comercial na condução das negociações e no controle dos processos. Colaborar com a atualização de informações de cadastro dos clientes no sistema, com o objetivo de manter a base de dados atualizada e disponível para futuras interações comerciais. Coletar dados e informações relevantes sobre preferências e demandas recorrentes dos clientes, contribuindo com a equipe na análise de comportamento de consumo e na definição de ações comerciais. Apoiar a conferência de entrada e saída de mercadorias no balcão, visando manter o controle das movimentações e apoiar o planejamento de reposição. Participar de inventários periódicos e conferências de produtos, para garantir a acuracidade dos saldos e apoiar a gestão do estoque de forma adequada. Cumprir as normas de segurança e procedimentos internos da empresa durante o atendimento e manuseio dos produtos, com o objetivo de preservar a integridade física de todos os envolvidos e manter o ambiente de trabalho.