Atribuições

O Auxiliar Técnico de Campo desempenha um papel essencial no suporte técnico presencial aos clientes ou usuários da empresa. Este profissional é responsável por auxiliar os técnicos de campo sêniores na instalação, configuração, manutenção e solução de problemas de hardware e software, garantindo a satisfação dos clientes e a operação eficiente dos sistemas de tecnologia. Atividade Principais Responsabilidades: Suporte Técnico Presencial: Prestar suporte técnico presencial aos clientes, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de sistemas, dispositivos, hardware e software. Assistência em Diagnóstico e Resolução de Problemas: Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos relatados pelos clientes, trabalhando em conjunto com os técnicos sêniores. Instalação e Manutenção de Equipamentos: Participar da instalação e manutenção de equipamentos de tecnologia, como computadores, impressoras, roteadores, câmeras de segurança, entre outros. Documentação Técnica: Manter registros precisos das atividades realizadas, incluindo relatórios de visitas técnicas, configurações realizadas e soluções aplicadas. Treinamento de Usuários: Auxiliar na capacitação de usuários finais, fornecendo orientações básicas sobre o uso de hardware e software. Gestão de Estoque: Ajudar no controle e gerenciamento de estoque de peças e equipamentos de reposição, garantindo que os recursos necessários estejam disponíveis quando necessário. Segurança e Conformidade: Seguir rigorosamente as políticas de segurança da empresa e garantir que todas as atividades estejam em conformidade com as regulamentações e padrões relevantes.