Atribuições

Atua no auxílio ao atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, realizando o registro e direcionamento das demandas no sistema interno. Presta apoio na emissão, conferência e acompanhamento de pedidos de venda de peças, verificando preços, prazos e disponibilidade de produtos, acionando o responsável sempre que necessário. Mantém atualizados os cadastros de clientes, itens e registros administrativos, além de auxiliar na preparação e envio de propostas, documentos e follow-ups comerciais. Organiza arquivos físicos e digitais relacionados às rotinas de vendas e atendimento, acompanha entregas junto às áreas envolvidas, garantindo retorno e suporte ao cliente. Também prepara planilhas e relatórios simples para apoio às rotinas da área, atua como suporte na interface com os setores de logística, estoque, financeiro e faturamento, além de sinalizar inconsistências e sugerir melhorias nos processos administrativos.