Atribuições

Requisitos: - experiência na área. - ser . - capacidade de análise e resolução de problemas - ter espírito de liderança e capacidade analítica. - conhecimento básico do pacote office (word, excel e power point). Funções: - liderar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente. - elaborar treinamentos de resolução de problemas e atendimento ao cliente com a equipe. - acompanhar os indicadores de desempenho da equipe. - auditar os processos e atendimentos. - dar feedbacks, apresentar resultados e relatórios do setor. - garantir tratativas e retornos dentro dos prazos. - mapear a jornada do cliente. Benefícios: - ajuda de custo. - vale alimentação. - plano de saúde e odontológico. - plano de internet. - day-off. Jornada: 08 às 18h - segunda a sexta. 08 às 12h - sábado. Remuneração: - compatível com o mercado.