Atribuições

Responsável pelo atendimento aos clientes. Emissão de segunda via de contas. Fornecer informações aos clientes. Negociar e renegociar dívidas. Encarregado do tma e tme de atendimento e espera. Realizar atendimento presencial aos clientes. Receber e atender clientes de forma cortês e amigável. Emitir solicitações de serviços. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória. Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes. Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema. Manter a área de atendimento limpa e organizada. Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.