Atribuições

Será responsável por oferecer suporte às atividades operacionais e comerciais da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade no atendimento e o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Principais atividades: Atendimento ao cliente: Realizar atendimentos aos clientes por meio do whatsapp e de forma cordialidade, clareza e profissionalismo, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e condições comerciais. Prospecção de novos clientes: Entrar em contato com novos salões e barbearias para da marca e de seu portfólio, visando o fortalecimento do relacionamento e a ampliação da base de clientes ativos. Reativação de clientes inativos: Realizar contatos com clientes inativos, com o objetivo de reestabelecer o relacionamento comercial e identificar novas oportunidades de vendas. De lançamentos e materiais de marketing: Divulgar periodicamente os lançamentos da marca e os materiais promocionais, mantendo os clientes atualizados e engajados com as novidades do mercado e da empresa. Sugerir ações comerciais: Analisar produtos, demandas e oportunidades de mercado, propondo campanhas promocionais e ações de incentivo que contribuam para o aumento das vendas e fidelização dos clientes. Divulgação de eventos e campanhas: Apoiar a promoção e divulgação de eventos ou campanhas institucionais, realizando contatos via whatsapp, ligações ou outros meios de comunicação, com o objetivo de ampliar o alcance e o sucesso das ações da empresa. Cadastro e atualização de clientes: Efetuar o cadastro e a atualização de dados dos clientes no sistema, assegurando que todas as informações estejam completas, corretas e atualizadas. Orçamentos e pedidos: Elaborar orçamentos de forma clara, precisa e ágil, garantindo a correta comunicação das condições comerciais. Separar os pedidos de clientes de forma organizada, conferindo quantidades, integridade e adequação dos produtos solicitados. Logística de envio.