Descrição Geral

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais e departamentos, solucionando problemas de hardware, software e rede. Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Instalar e atualizar sistemas operacionais (windows), softwares, aplicativos e drivers. Atender e registrar as solicitações de suporte via sistema de chamados, telefone e e-Mail, documentando todas as etapas e soluções. Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de ti. Gerenciar backups e realizar a restauração de dados quando necessário. Apoiar na implementação de medidas de segurança e na resolução de problemas de conectividade. Escalar problemas complexos para o analista de ti, fornecendo detalhes técnicos para a resolução. Auxiliar a equipe de ti em projetos e em atividades administrativas do setor. Requisitos: curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em redes de computadores, análise de sistemas ou áreas correlatas. experiência prévia em suporte técnico (help desk / service desk). Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais windows. Conhecimento em hardware, montagem e manutenção de computadores. Noções básicas de redes (tcp/ip, dns, dhcp) e segurança da informação. Excelente capacidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal. Benefícios: vale transporte ou estacionamento, vale alimentação: r$300,00 mês, vale refeição: r$650,00 mês, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, total pass, folga no mês do aniversário. Salário: compatível com o mercado.