Atribuições

• prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas; • criar e administrar credenciais de usuários; • recuperação de senhas; • configuração ou troca de mouse, teclado, monitor, impressora, cartuchos de tinta, roteadores, entre outros; • manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook; • instalação, configuração e manutenção corretiva e preventiva de softwares; • monitoramento de redes locais e de internet; • auxílio na proteção de dados da empresa com a realização de backups e instalação de antivírus; • preparar inventário do hardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia; • treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas; • contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos; • realizar a montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários; • participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos; • elaborar instruções de trabalho e manuais; • efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos; • efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados; • criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede.