Atribuições

Assistente de Relacionamento Algumas das atividades: - Identificar e reportar pontos vulneráveis nos serviços e atendimentos oferecidos pela empresa, sugerindo melhorias e inovações com base no feedback obtido - Entrar em contato com os clientes de forma presencial ou digital para divulgar novos serviços, campanhas e benefícios disponibilizados pela empresa -Atuar como mediador em pontos de conflito, buscando entendimento e soluções que beneficiem tanto os clientes quanto os departamentos da empresa envolvidos - Captar informações dos clientes que possam contribuir para a inovação do portfólio de serviços da empresa - Compartilhar insights e feedbacks dos associados com a equipe de relacionamento e outros departamentos da empresa, garantindo que todos estejam alinhados com as necessidades dos clientes - Analisar e reportar à gerência eventuais dificuldades e melhorias necessárias, criando relatórios de produtividade e resultados - Desenvolver e executar estratégias para garantir a retenção dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de problemas e no aumento da satisfação - Participar de treinamentos internos e externos para aprimorar conhecimentos e habilidades - Iniciar e desenvolver um relacionamento com interessados em se associar gerando oportunidade para expansão da base - Atendimento presencial interno e externo quando necessário - Visitas de cortesia para fortalecimento do relacionamento - Participação de ações comerciais e eventos relacionados a área para divulgação dos serviços e relacionamento com associados. Requisitos - experiência comprovada nas atividades citadas - Ensino médio completo ou superior cursando / completo - Conhecimento do pacote Office Demais informações Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial no centro de Florianópolis Salário fixo inicial de R$ 2.600,00 + remuneração variável + convênio médico + vale transporte + vale alimentação (R$ 670,00) + uniforme.