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Descrição Geral
A afacom busca um(a) assistente de customer success para realizar o acompanhamento operacional e proativo da jornada dos clientes nos produtos da empresa. A rotina envolve manter contato frequente, orientar sobre próximos passos, acompanhar tarefas, prazos e pendências, organizar informações e registrar as interações nos sistemas internos. Também será necessário identificar dificuldades, reclamações ou sinais de desengajamento e cada situação ao profissional ou setor responsável. A vaga é para atuação presencial em navegantes/sc, com modelo 100% presencial, regime clt. O salário inicial é de R$ 2.299,06, com progressão salarial estruturada até R$ 3.786,68, conforme tempo mínimo nos níveis, desempenho, indicadores e critérios internos. A afacom atua com educação, tecnologia e consultoria para empresas dos setores de comunicação visual e gráfico. **Principais atividades:** - Manter contato proativo e frequente com os clientes. - Responder dúvidas operacionais com clareza e cordialidade. - Materiais, links, instruções e comunicações de cada etapa da jornada. - Acompanhar tarefas, entregas, prazos, retornos e pendências. - Realizar lembretes e cobranças de forma respeitosa. - Identificar dificuldades, insatisfações e sinais de desengajamento. - Demandas técnicas, comerciais, financeiras ou contratuais aos responsáveis. - Registrar interações e manter cadastros e históricos atualizados. - Organizar reuniões, agendas, confirmações e materiais. - Elaborar planilhas e relatórios operacionais de acompanhamento. O horário de trabalho é de segunda a quinta-Feira das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h30, e sexta-Feira das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.
Benefícios
Pluxee multibenefícios de R$ 800,00 mensais; R$ 200,00 no dia do aniversário; day off no mês do aniversário; incentivo financeiro para atividade física; acesso a cursos e treinamentos internos; parceria com o sesc; 14 salários mediante atingimento de metas; plano de carreira e oportunidades reais de crescimento.
Requisitos
Ensino médio completo; boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção aos detalhes; capacidade de acompanhar diferentes clientes, tarefas e prazos simultaneamente; familiaridade com atendimento digital, planilhas, sistemas de registro e ferramentas de gestão de tarefas; responsabilidade e discrição no tratamento das informações dos clientes; disponibilidade para trabalhar presencialmente em navegantes/sc.
Atribuições
Oportunidade para desenvolver habilidades em comunicação, organização e acompanhamento de clientes, com foco em soluções tecnológicas inovadoras e um ambiente de trabalho colaborativo com chances reais de crescimento profissional.
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O seu BNE VIP termina amanhã
E a gente não queria que você perdesse essa chance sem aproveitar de verdade.
Hoje você ainda pode:
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