Descrição Geral

Responsável por responder dúvidas e solicitações de clientes nas redes sociais, e-Mail e reclame aqui, observar comentários, mensagens diretas e menções à marca, engajando com a comunidade, coletar dados de desempenho, sugerir melhorias para aumentar seguidores e engajamento, escalar reclamaçõespara as áreas responsáveis e humanizar a marca e construir boas relações com os usuários. Requisitos: desejável estar cursando marketing, comunicação, publicidade ou áreas relacionadas, formação em crm e cursos voltados à experiência do cliente, conhecimentos em ferramentas de marketing digital e análise de dados, como google analytics e google ads.