Atribuições

Atendimento ao cliente, gestores de frota e motoristas para orientações e apoio na tomada da decisões sobre processos de manutenção da frota; Atendimento ao usuário condutor para apoio no processo de abastecimentos, agendamento de manutenção e leva e traz; Acompanhar andamento dos serviços junto aos prestadores, atualizar o status do previsão de entrega dentro do sistema, visando disponibilidade da frota dos clientes; Realizar visitas técnicas as oficinas da rede credenciada para auditoria de serviços, orientação de processos da politíca do cliente e avaliação da qualidade; Avaliar a qualidade dos serviços prestados, mão de obra e peças fornecidas, garantindo que os serviços realizados, estejam de acordo com a política do cada cliente; Planejar e controlar a execução das manutenções preventivas na frota de veículos dos clientes; Acompanhar os indicadores de gestão de frota dos clientes e propor ações para melhoria dos processos e propor alternativas para reduções de custo.