Descrição Geral

Funções: Atender e resolver as solicitações dos clientes relacionadas a pedidos, trocas, devoluções, dúvidas sobre produtos e tamanhos, garantindo uma experiência positiva e de confiança. Orientar os clientes sobre as medidas e o ajuste adequado das peças de lingerie, de maneira respeitosa e empática. Registrar todas as atividades realizadas durante o site em agenda online, mantendo um histórico claro e preciso. Acompanhar o status de entregas e pedidos, oferecendo atualizações aos clientes sempre que necessário. Trabalhar com metas de qualidade de atendimento e vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Trabalhar de forma colaborativa com outros setores da empresa (como logística e marketing) para melhorar continuamente os processos de atendimento. Elaboração de relatórios das atividades executadas. Pré-Requisitos: Superior completo ou cursando em áreas como administração, moda, marketing, e-Commerce ou áreas correlatas. experiência prévia em atendimento ao cliente - Especialmente em e-Commerce - Será um diferencial. Vivência no segmento de moda, lingerie ou artigos é um plus. Boa comunicação. Conhecimento em plataformas de atendimento ao cliente e ferramentas de e-Commerce. Capacidade de orientação de clientes sobre medidas e escolhas de produtos. Benefícios: Refeitório interno: Plr: Convênio com sesi: Convênio com a catarinense: Parceria de descontos: Convênio com clínicas médicas: Descontos em produtos na loja. Descontos em instituições de ensino.