Atribuições

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Call Center Receptivo para atuar no atendimento ao público com foco no agendamento de exames e consultas médicas. O profissional será responsável por prestar um atendimento humanizado, ágil e eficiente aos pacientes, garantindo a qualidade no processo de marcação e suporte às demandas relacionadas. Responsabilidades: - Atender ligações de pacientes e clientes de forma cordial e eficiente; - Realizar agendamentos de exames e consultas conforme protocolos da instituição; - Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, horários e orientações prévias; - Atualizar cadastros e registrar informações com precisão no sistema; - Direcionar demandas específicas para os setores responsáveis; - Cumprir metas de qualidade e produtividade estabelecidas.