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Vaga de Assistente de Atendimento
Cargo: assistente de atendimento
Salário: a combinar
Empresa: FOCSI
Local: Londrina
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

E-Commerce de semijoias, está com uma vaga aberta para assistente de atendimento. Uma ótima oportunidade para quem tem perfil organizado e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente. Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais da empresa, tirando dúvidas sobre produtos, prazos e formas de pagamento Realizar atendimento consultivo e vendas, auxiliando na decisão de compra e na recuperação de carrinhos abandonados Acompanhar pedidos, pagamentos e envios, mantendo contato com transportadoras quando necessário Atender solicitações de trocas, devoluções e garantia, conforme as políticas da empresa Orientar clientes sobre cuidados e conservação das semijoias Atuar na resolução de reclamações e conflitos com cordialidade, empatia e inteligência emocional Registrar e acompanhar ocorrências, reportando à gestão situações recorrentes Apoiar demais atividades relacionadas à operação e ao atendimento. Requisitos: Ensino médio completo Comunicação clara e cordial Empatia e inteligência emocional Perfil comercial e poder de negociação Proatividade e agilidade Responsabilidade, senso de dono e organização Flexibilidade e espírito de equipe. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 2.135,00 no registro inicial, passando a R$ 2.205,00 após o período de experiência Vale combustível/transporte: R$ 275,00 (com desconto de 6%) Vale-Alimentação: R$ 500,00 (condicionado à ausência de faltas) Plano odontológico. Horário: Segunda a sexta-Feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h.

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