Atribuições

A função envolve atendimento direto a clientes, tanto presencialmente quanto por telefone, WhatsApp e e-mail, realizando esclarecimento de dúvidas, levantamento de necessidades e de produtos e serviços de acordo com o perfil de cada cliente. Faz parte da rotina a elaboração, envio e acompanhamento de orçamentos, negociação de valores, prazos e condições comerciais, bem como a emissão e conferência de propostas, pedidos e contratos. Também é responsável pelo follow-up com clientes, buscando retorno de propostas das e contribuindo para o fechamento de vendas. Inclui ainda atividades administrativas internas, como atualização de cadastros no sistema, organização e arquivamento de documentos, controle de pedidos, apoio ao faturamento, comunicação com outros setores da empresa e acompanhamento do pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos procedimentos internos.