Atribuições

Avaliar as necessidades e oportunidades da solicitação, promovendo um orçamento completo no primeiro envio ao cliente construir e manter relacionamento sólido com os clientes, demonstrando profissionalismo, empatia e compromisso promover soluções para atender às necessidades do viajante, respeitando a política do cliente apoiar a equipe na implementação das estratégias propostas, garantindo uma execução eficaz e alinhada com os objetivos do cliente realizar reservas de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem, de acordo com a política de cada cliente realizar as emissões após a aprovação do cliente, conferir e enviar ao mesmo apoiar em possíveis alterações solicitadas pelo cliente (simular custos, alertar, formalizar e emitir) efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra do cancelamento realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente ter profundo conhecimento em aéreo nacional e internacional, com leitura de regras, tarifações, documentações para embarque e conhecimento dos benefícios oferecidos pelas companhias aéreas nas classes de embarque e programas de fidelidade