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Vaga de Analista de Tecnologia da Informação

Cargo: Analista de Tecnologia da Informação

Salário: a combinar

Empresa: Gproject Sistemas

Local: Florianopolis

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

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Descrição Geral

Vaga TI: HOME OFFICE CLT para suporte técnico / função: assistente de apoio ao usuário. 2ª a 6ª feira das 09:00 às 18:00 (1 hora intervalo almoço) e aos sábados 09:00 às 13:00. Não trabalha em feriados nacionais.

Benefícios

VALE ALIMENTAÇÃO, AJUDA DE CUSTO DE HOMEOFFICE, COMISSÃO

Requisitos

Ensino Médio completo; Curso técnico em Informática, Suporte Técnico, Análise de Sistemas, Redes ou Administração de TI (diferencial); 6 meses de experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente; Atendimento em call center ou suporte remoto; Conhecimentos em Windows/macOS, Navegadores e configurações web, Redes (IP, DNS, VPN, firewall básico), Banco de dados (SQL básico), Ferramentas de atendimento (diferencial); Excelente comunicação verbal e escrita (português claro, e objetivo); Empatia + paciência para lidar com clientes; Escuta ativa e capacidade de traduzir “técnico” para “leigo”; Habilidade de fazer perguntas assertivas para diagnosticar o problema rápido; Postura de “resolução de problema” (não só passar ticket adiante).

Disponibilidade

Manhã, Tarde, Sábado.

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