Atribuições

Mapear processos junto às áreas, identificar gaps e propor melhorias de fluxo, controles e responsabilidades. Definir e acompanhar indicadores (kpis) da qualidade, apoiando as áreas na análise de dados, metas e planos de ação. Monitorar eficácia das ações corretivas/preventivas, evitando recorrência e fortalecendo a cultura de prevenção. Apoiar iniciativas de melhoria contínua (redução de retrabalho, desperdício, variação, falhas de processo). Planejar e executar auditorias internas (cronograma, checklists, evidências, relatórios e follow-up). Acompanhar e apoiar auditorias externas e visitas de certificação/manutenção, garantindo preparação das áreas e atendimento aos requisitos. Apoiar na condução e registro de análises críticas pela direção (pauta, indicadores, riscos, oportunidades, decisões e atas). Atuar como referência técnica do sgq, orientando e treinando colaboradores quanto a procedimentos, registros e requisitos iso. Apoiar áreas na padronização de controles, melhoria de registros e uso correto de formulários/evidências. Apoiar a gestão de riscos e oportunidades (visão iso 9001), garantindo registro e acompanhamento quando aplicável. Apoiar ações de qualificação e avaliação de fornecedores (quando aplicável), com critérios, registros e tratativas de não conformidades.