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Descrição Geral
Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de liderança para atuar na gestão dos processos administrativos e de contratos. O principal objetivo da posição é assegurar a eficiência operacional do setor e a satisfação das partes interessadas alimentar e analisar kpis, desenvolver equipes e garantir o cumprimento rigoroso dos prazos. Procuramos alguém que combine sólido domínio técnico em gestão administrativa de processos com maturidade para liderar pessoas, delegar atividades, priorizar demandas e atuar com autonomia na tomada de decisão.
Benefícios
Vale alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado bônus mensal no cartão caju: R$200,00 refeitório no local plano de saúde plano odontológico dia da fruta day off no aniversário
Requisitos
Domínio de ferramentas de gestão: Conhecimento prático e obrigatório em metodologias e ferramentas de gestão de processos. Excel e power bi avançados: Capacidade técnica para gerar análises profundas e dashboards de controle. Experiência em processos: Histórico comprovado em análise de fluxo de operação e melhoria contínua. Senso crítico e analítico: Capacidade de ler cenários, antecipar problemas e tomar decisões seguras sob pressão. Liderança e capacidade de influência : Capacidade para liderar pessoas, orientado a cumprimento de prazos e excelência na execução. Organização e disciplina: Disciplina rigorosa para gerenciar o backlog e garantir o cumprimento de slas. Resiliência e equilíbrio:para trabalhar sob pressão.
Atribuições
Análise de fluxo e priorização: Analisar detalhadamente o fluxo da operação, identificar gargalos e definir o que deve ser priorizado para garantir a fluidez do setor. Gestão de performance: Responder diretamente pelos resultados da equipe, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e organização. Melhoria de processos: Estruturar e otimizar processos internos, criando padrões operacionais que garantam previsibilidade e controle. Liderança e escalonamento: Realizar a gestão direta da equipe (disciplina, rotina e entregas), sabendo escalar o time conforme a demanda e delegar funções com clareza. Feedback e posicionamento: Atuar com firmeza na cobrança de prazos e metas, fornecendo feedbacks assertivos e mantendo o posicionamento como líder perante o time. Interface em casos críticos: Conduzir rituais (daily/weekly) e atuar diretamente na resolução de problemas operacionais complexos e interface com clientes. Interface com clientes e áreas internas: Atuar diretamente na resolução de casos complexos e exceções operacionais, assegurando uma comunicação clara, objetiva e assertiva com clientes e stakeholders internos.
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