Descrição Geral

Buscamos um(a) analista de monitoramento com perfil analítico e proativo, focado(a) em observabilidade e performance de ambientes de ti. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços por meio da análise contínua de métricas, correlação de eventos e atuação preventiva. Espera-Se forte atuação em ferramentas como zabbix e grafana, contribuindo diretamente para a evolução da maturidade de monitoração e confiabilidade dos ambientes. Escala de trabalho: horário comercial (segunda a sexta) com disponibilidade para plantões e sobreaviso conforme necessidade Principais responsabilidades: Monitorar e analisar ambientes de infraestrutura e serviços críticos utilizando zabbix e grafana Criar, evoluir e manter dashboards operacionais e executivos Configurar e otimizar itens, triggers, templates e ações no zabbix Realizar análise de eventos e correlação de alertas para identificação de causa raiz Atuar na gestão de incidentes, garantindo registro, classificação, priorização e escalonamento adequado Trabalhar de forma preventiva, identificando tendências de degradação e propondo melhorias Apoiar equipes técnicas na investigação de problemas complexos Documentar processos, procedimentos e melhorias contínuas na monitoração. Requisitos desejáveis: Ensino superior completo ou em andamento em tecnologia da informação, redes, sistemas de informação ou áreas correlacionadas experiência prática com zabbix (configuração, tuning e boas práticas) experiência com grafana (criação de dashboards, queries e visualização de dados) Vivência com ferramentas de itsm (ex: glpi) Conhecimento em redes, protocolos e serviços (dns, http, tcp/ip) Conhecimento em sistemas operacionais windows e/ou linux Noções de itil e gestão de incidentes Capacidade analítica voltada para métricas e indicadores de desempenho. Diferenciais: experiência com automação (powershell, shell script ou apis) Conhecimento em integrações entre ferramentas de monitoração Vivência em ambientes de médio ou grande porte experiência com observabilidade e análise de performance. Habilidades comportamentais: Pensamento analítico e foco em resolução de problemas Comunicação clara e objetiva com áreas técnicas e não técnicas Proatividade e senso de dono Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas Trabalho em equipe e colaboração. Benefícios: Plano de saúde, totalpass, vale alimentação de R$ 24,00 por dia útil, vale transporte.