Atribuições

Analista de Implantação (Totvs RM Backoffice?) Breve descrição da empresa: Empresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Atividades: Especificação de Processos: Coletar informações e entender as necessidades dos clientes em relação aos processos de recursos humanos que desejam automatizar ou aprimorar por meio do sistema Totvs RM; Parametrização de sistema: Realizar a parametrização e configuração do sistema Totvs RM de acordo com os requisitos identificados, abrangendo áreas como finanças, compras, estoque, contabilidade, entre outras; Realizar testes rigorosos para garantir a qualidade e a conformidade das soluções implementadas.; Treinamento e suporte: Capacitar os usuários-chave nas funcionalidades do sistema Totvs RM, garantindo que eles possam utilizá-lo de forma eficiente; Fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas dos usuários durante o processo de implantação; Testes e validação: Realizar testes para garantir a integridade e funcionalidade do sistema Totvs RM, identificando e corrigindo eventuais erros ou problemas. Validar o sistema de acordo com os requisitos do cliente antes da fase de go-live; Acompanhamento pós-implantação: Realizar o acompanhamento dos resultados da implantação, avaliando o desempenho do sistema Totvs RM e fazendo ajustes e/ou melhorias conforme necessário. Garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de upsell ou cross-sell; Colaborar com outras equipes internas, como Desenvolvimento, Suporte e Vendas, para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da implantação; Entre outras atividades pertinentes à função. Requisitos: experiência na função de Analista de Implantação ou áreas relacionadas (Suporte, Key User, etc.) ou ainda áreas operacionais/backoffice com sólidos conhecimentos em negócio/processos de gestão empresarial, especialmente co