Atribuições

Gestão e relacionamento com a carteira de clientes da empresa; de soluções Google conforme a necessidade de cada cliente; Atuação no pós-venda, garantindo satisfação e continuidade do cliente; Acompanhamento dos contratos ativos e prazos de vigência; Condução de renovações de contratos ao final do período; Identificação de oportunidades de crescimento e expansão na carteira (upsell); Realização de contatos frequentes com clientes (ligação, WhatsApp, e-mail); Registro e acompanhamento das interações no sistema; Trabalho em conjunto com outras áreas para melhor atendimento ao cliente; Cumprimento de metas de renovação e crescimento da carteira.