Descrição Geral

Realizar atendimento ao cliente pautado na qualidade e resolução do problema. Utilizar as informações disponíveis para prover as soluções necessárias em cada caso. Prosseguir com o atendimento dentro dos padrões estabelecidos, bem como, acompanhar e registrar em sistema as tratativas. Prestar suporte em caso de dúvidas e/ou dificuldades. Efetuar revisão e atualização de documentos e dados cadastrais. Solicitar novos documentos aos clientes, quando necessários. Gerir planilhas com os dados referente aos casos que está atribuído atualizar corretamente os status referente as etapas do atendimento. Acompanhar a caixa de entrada dos e-mails para dar retorno as solicitações. Digitalização de documentos e organização de arquivos.