Atribuições

Fiscalizar e acompanhar as atividades dos operadores de caixa, garantindo agilidade e precisão nos registros. Autorizar cancelamentos, trocas e estornos de produtos, conforme normas da empresa. Conferir abertura e fechamento de caixa, checando valores, documentos fiscais e relatórios. Apoiar o setor de frente de loja em situações de alto fluxo, auxiliando na organização das filas e atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento das políticas de prevenção de perdas e integridade no processo de recebimento de valores. Orientar os operadores quanto a procedimentos, postura e qualidade no atendimento. Registrar ocorrências e reportar à gerência possíveis inconsistências ou comportamentos inadequados. Apoiar na integração e treinamento de novos operadores de caixa.