Atribuições

?? Estamos Contratando – Business Assistant / Customer Success & Operations (Remoto)A New England Maids está em crescimento e busca um profissional altamente organizado, proativo e com perfil comercial para fazer parte do nosso você gosta de resolver problemas, tem excelente comunicação, iniciativa e deseja crescer em uma empresa em expansão, essa oportunidade é para você!Principais responsabilidadesAtender clientes e leads por telefone, e-mail e demais canais de comunicação, em inglês;Realizar o primeiro atendimento comercial, esclarecendo dúvidas e conduzindo oportunidades de negócio;Fazer lead generation, prospecção e acompanhamento de potenciais clientes;Atualizar e manter o CRM sempre organizado e atualizado;Realizar follow-up com leads e clientes;Executar o pós-venda e fortalecer o relacionamento com os clientes;Gerenciar a agenda (schedule) das equipes de limpeza;Manter contato diário com as cleaners para alinhamento das agendas e resolução de imprevistos;Apoiar as rotinas administrativas da empresa;Garantir a organização, acompanhamento e cumprimento dos processos internos;Identificar oportunidades de melhoria e sugerir soluções que contribuam para o crescimento da em inglês (fala e escrita);experiência com atendimento ao cliente;Vivência em vendas ou atividades comerciais;Conhecimento em CRM;Conhecimento em Google Sheets, Facebook e Instagram, Canva, com tecnologia e novos sistemas;experiência como Virtual Assistant ou em empresas internacionais é um diferencial, mas estamos dispostos a treinar a pessoa alguém que seja:Extremamente organizado(a) e detalhista;Excelente comunicador(a), tanto na fala quanto na escrita;Proativo(a), com senso de urgência e responsabilidade;Capaz de trabalhar de forma totalmente independente;Tenha iniciativa para resolver problemas sem precisar de supervisão constante;Orientado(a) para resultados;Capaz de gerenciar múltiplas prioridades;Tenha vontade de aprender, assumir novos desafios e crescer junto com a de contrataçãoPres