Descrição Geral

Prinscipais responsabilidades:prestar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte, orientações e informações sobre planos e serviços de internetrealizar a comercialização de planos, upgrades e serviços complementares, identificando oportunidades de vendasregistrar, acompanhar e dar andamento aos chamados técnicos e administrativos, garantindo o retorno ao clienteemitir boletos, negociar pendências financeiras e atuar em ações de retenção e fidelização de clientesesclarecer dúvidas relacionadas a contratos, faturamento, cobranças e utilização dos serviçosapoiar na resolução de demandas, realizando o direcionamento adequado para as áreas responsáveis sempre que necessáriozelar pela organização da loja e pela excelência no atendimento, proporcionando uma experiência positiva ao clientecontribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de desempenho, mantendo foco em resultados e na satisfação do cliente.