Vaga de Analista de Atendimento

Home Office

Cargo: analista de atendimento

Salário: a combinar

Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.

Local: Joinville

Modalidade: Home Office

Contrato: Autônomo

Descrição Geral

Atividades: Atendimento a usuários via whatsapp com agilidade, foco em solução e cordialidade. Orientação sobre o uso da plataforma (cadastro, login e regras básicas). Suporte em demandas de depósitos, saques e dúvidas gerais sobre a plataforma. Registro de atendimentos e escalonamento de casos para áreas técnicas e financeiras. Identificação de recorrências para melhoria contínua da operação e base de conhecimento. Requisitos: Ensino médio completo. experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente, sac ou suporte. experiência comprovada com atendimento ao cliente via chat. Vivência com ferramentas de tickets (ex: zendesk, octadesk ou similares). Jornada de trabalho: Modelo: turnos de 08 horas/dia, trabalhando dia sim / dia não. Turno 1 (06:00 às 14:00) presencial Turno 2 (14:00 às 22:00) presencial Turno 3 (22:00 às 06:00 com possibilidade de home office apenas para este turno). Benefícios: Contratação pj (prestador de serviços) Remuneração + ajuda de custo. Observações: Disponibilidade integral. Data máxima para envio de(Informação Confidencial) currículo informando no assunto do e-Mail a vaga de interesse para (email confidencial) Bloco 6 .

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