Vaga de Analista de Atendimento

Cargo: Analista de Atendimento

Salário: a combinar

Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.

Local: Criciuma

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, boa comunicação e interesse em atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para o mercado de crédito.

Atribuições

Garantir a primeira resposta na triagem dos novos atendimentos; Recepcionar e categorizar os tickets; Efetuar atendimentos via telefone, e-Mail ou outros canais; Organizar e monitorar seus atendimentos; Acompanhar análises e a resolução de atendimentos do setor ou ligadas a ele; Apoiar os colegas e outras áreas da empresa; Contribuir com ideias, melhorias e processos; Realizar monitoramento e manutenções proativamente; Realizar treinamentos de manutenções ou funcionalidades pontuais; Identificar e gerar oportunidades de ofertar novos produtos ou serviços; Promover plano de ação para atendimentos repetitivos.

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