Vaga de Analista de Atendimento
Cargo: Analista de Atendimento
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Barueri
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da m-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente. Apoiar o time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento. Apoiar o financeiro quanto solicitações de refaturamento.
Requisitos
Ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em pacote office nível usuário; Inglês avançado/fluente. Superior completo em administração de empresas e áreas afins (desejável); Conhecimento em sap (desejável).
Atribuições
Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis. Acompanhar o faturamento dos pedidos processados. Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos. Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento. Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes. Emitir cotações e aos clientes. Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-Mail e telefone.
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