Vaga de Analista de Suporte Tecnico
Descrição Geral
Você é uma pessoa ágil, e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas? A on go cargas está procurando alguém como você! Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a) analista de suporte para ser o ponto de contato com nossos clientes via whatsapp, garantindo que tudo funcione bem e que cada usuário se sinta bem atendido.
Atribuições
Realizar atendimentos a clientes via whatsapp e eventualmente por outros canais identificar dúvidas, dificuldades ou problemas técnicos e buscar a melhor solução acionar os times responsáveis (produto, desenvolvimento, implantação) quando necessário registrar os atendimentos e ajudar a mapear melhorias recorrentes contribuir para que nossos clientes tenham uma ótima experiência com a plataforma
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