Vaga de Analista de Suporte

Cargo: analista de suporte

Salário: a combinar

Empresa: RB Distribuidora

Local: Fortaleza

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Responsabilidadesatender e resolver chamados de usuários internos e externos, garantindo sla de tempo de respostadiagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redesmanter e atualizar a base de conhecimento e documentação de processoscolaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura na identificação e correção de bugsparticipar de reuniões de revisão de métricas e melhoria contínua do processo de suporte.

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