Vaga de Assistente de Suporte Técnico
Cargo:
Assistente de Suporte Técnico
Salário:
a combinar
Empresa:
Local:
Florianopolis
Modalidade:
Presencial
Contrato:
Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Informática, contrata Assistente de Suporte Técnico.
Atribuições
onde você vai trabalhar?
em uma empresa que distribui produtos de áudio, vídeo e automação para todo o brasil, trabalhando com marcas de alta qualidade e exclusividade no mercado. está localizada em florianópolis/sc.
que perfil buscamos para o time?
para participar do processo seletivo, você precisa ter:
ensino técnico completo ou em andamento em eletrônica, eletrotécnica, automação, mecatrônica ou áreas correlatas;
experiência com atendimento ao cliente;
habilidade com tecnologia;
residir próximo ou ter fácil acesso à região.
e será um diferencial se você tiver:
conhecimento em redes;
experiência com assistência técnica ou suporte técnico;
conhecimento em automação residencial será um diferencial.
qual será o seu desafio?
prestar suporte técnico aos clientes, parceiros, representantes e reVendedor por telefone, whatsapp, e-mail e demais canais, realizando diagnóstico inicial e orientação na solução de dúvidas e ocorrências;
orientar na configuração, programação, instalação e utilização dos sistemas e equipamentos de automação residencial comercializados pela empresa;
abrir, registrar, acompanhar e encerrar ordens de serviço (os), mantendo os atendimentos atualizados nos sistemas internos e organizando as respectivas notas fiscais;
elaborar e gravar vídeos, manuais e materiais técnicos para demonstração de produtos, treinamentos e orientação de clientes e parceiros;
ministrar treinamentos técnicos e realizar demonstrações no showroom sobre as soluções de automação residencial, incluindo iluminação, persianas motorizadas, áudio, vídeo, home theater e demais tecnologias;
apoiar a identificação e reporte de falhas recorrentes em produtos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e soluções;
Disponibilidade
Tarde, Manhã, Sábado.
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