Vaga de Assistente de Suporte Técnico
Cargo: Assistente de Suporte Técnico
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Porto Alegre
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 14 dias
Descrição Geral
Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores seguradoras do brasil, através do seu sistema próprio que possibilita realizarmos toda a gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça.
Requisitos
Estar cursando superior na área de T.I. (a partir do 4 semestre). Conhecimento de hardware em desktops e notebooks (conhecimento avançado); Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) (conhecimento intermediário); Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) (conhecimento intermediário); Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Área de Trabalho Remota e Ultra VNC (conhecimento intermediário); Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 (conhecimento intermediário).
Atribuições
O assistente de suporte técnico pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2 e 3 nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1 nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.
Publicada há 14 dias
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