Vaga de Analista de Negócios

Descrição Geral

Buscamos um(a) consultor(a) para atuar do início ao fim do projeto de field service na salesforce. Você vai analisar requisitos, desenhar e implementar soluções escaláveis, integradas e sustentáveis, sempre alinhado às melhores práticas de arquitetura, segurança e ciclo de vida de desenvolvimento. experiência prática com console, dispatcher console, work orders e integrações via rest/soap, eventos e change data capture (cdc) é essencial. Relacionamento e comunicação: conectar negócio e tecnologia, transformando demandas em soluções técnicas viáveis, documentar fluxos e processos com diagramas e detalhamento técnico, traduzir necessidades em épicos, histórias e requisitos funcionais/técnicos, colaborar com equipes multifuncionais, inclusive remoto. Desenvolvimento e soluções: desenvolver e evoluir soluções em field service lightning (console, dispatcher console, work orders, service appointments), criar/consumir apis rest e soap e implementar integrações síncronas, assíncronas e via cdc, aplicar governança, controle de acesso e boas práticas de segurança, projetar soluções com foco em escalabilidade, reuso, performance e manutenibilidade, gerenciar código com git e manter documentação atualizada, configurar modelos de atendimento, roteirização, alocação de equipes e soluções mobile para técnicos, apoiar fluxos de manutenção preventiva e corretiva. Colaboração e implementação: trabalhar junto a arquitetos, líderes técnicos, consultores funcionais e devs, ajudar a remover impedimentos, corrigir defeitos e aplicar práticas ágeis, contribuir para a melhoria contínua do time e das entregas. Análise e resolução: analisar requisitos de negócio e processos operacionais da indústria, avaliar arquiteturas e integrações do ecossistema cliente, resolver problemas com visão analítica e foco em resultado, acompanhar tendências do mercado para apoiar decisões estratégicas.