Atribuições

Atividades a serem realizadas: Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários, considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística. Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas (atrasos emergenciais), cancelamentos ou demandas. Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo o cumprimento dos horários e dos padrões de qualidade estabelecidos. Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações, transmitindo confiança e profissionalismo. Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria. Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional. Manter contato com o time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez em toda a jornada do cliente. Gerar relatórios operacionais diários ou semanais com informações sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria. Competências necessárias: Comunicação. Empatia. . Orientação para resultados. Trabalho em equipe. Organização. Proatividade. Dados empresa contratante: Empresa: Klean clean. Local de trabalho: Remoto. Modelo de contratação: Pj jornada de trabalho: No verão eua(março à outubro) segunda à sexta de 08:00 e 19:00 e no inverno eua(novembro à fevereiro) segunda à sexta de 09:00 e 20:00. Requisitos ensino médio completo. Inglês fluente (uso diário para comunicação com clientes). Vivência com logística. Computador próprio em bom estado. Ambiente de trabalho silencioso e sem interrupções. Diferencial ter experiência com sistemas como jobber, click up, ringcentral e outras ferramentas de gestão de tarefas, comunicação empresarial e crms. Diferencial ter vivência prévia em empresas que prestam serviços nos eua. Desejável ter graduação em administração ou áreas correlatas. Benefícios remuneração R$ 4.000,00. Até 10 dias de férias com 5 dias remunerados.