Atribuições

A tafácil consignados, empresa do grupo somapay, busca um(a) líder de backoffice para atuar diretamente na gestão e aprimoramento dos processos de consignado. As principais responsabilidades desta liderança incluem: Monitoramento e acompanhamento em tempo real de processos de backoffice e atendimento planejamento, implantação e supervisão de procedimentos nas áreas de atendimento ao cliente e backoffice de averbação identificação proativa de gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais experiência comprovada em plataformas omnichannel, crm e ferramentas correlatas coleta, organização e análise de dados operacionais geração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance (kpis) realização de conciliações e validações de informações críticas manutenção de bases de dados atualizadas e estruturadas gestão de escalações de questões complexas para áreas especializadas registro detalhado de incidentes e documentação de soluções aplicadas requisitos da vaga ensino superior completo em administração, ciências contábeis, engenharia de produção, gestão financeira ou áreas correlatas. Diferencial: Pós-graduação em gestão de projetos (ou processos) ou análise de dados. Benefícios da vaga plano de saúde plano unimed fortaleza plano odontológico odontoprev vale refeição/vale alimentação seguro de vida previdência privada descontos em farmácias descontos em curso de inglês descontos em universidades bolsa capacitação totalpass wellhub psicologia viva day off no aniversário informações adicionais contrato: Clt.