Atribuições

• prospecção e reativação: Realizar prospecção ativa diária de novos clientes e atuar na reativação de clientes inativos da carteira; • atendimento comercial: Atender clientes através de múltiplos canais (telefone, whatsapp business e e-mail), mantendo padrões de excelência na comunicação; • gestão de vendas: Acompanhar o fluxo do pedido desde a venda até a entrega final e atuar estrategicamente para elevar o ticket médio e o mix de produtos por pedido; • processos: Alimentar o sistema com todas as interações realizadas, garantindo a integridade dos dados e o histórico do cliente; • divulgação: Promover ativamente campanhas, lançamentos de produtos e novidades da mastig aos lojistas; • resultados: Monitorar e cumprir metas estabelecidas de faturamento, novos cadastros e índices de recompra; • indicadores (kpis): Responsável por atingir metas de: Volume de ligações diárias; conversão de orçamentos em pedidos; faturamento mensal e ticket médio; mix médio de skus por pedido.